Termo de Garantia
Conforme artigo 26, parágrafo 2 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990), a Caderode assegura o prazo de 90 (noventa) dias para reclamar por vícios aparentes ou de fácil constatação, porém nossos produtos possuem garantia de até 6 (seis) anos, incluso os 90 dias de garantia legal contra defeitos de fabricação estruturas, a contar da data de emissão da nota fiscal pela Caderode.
Ficam descritos abaixo as condições e as abrangências deste termo.
Em caso de defeito, o cliente deverá entrar em contato com a Caderode Store através de seus canais. A Caderode se reserva ao direito de analisar as informações enviadas pelo consumidor final, bem como requisitar imagens para facilitar a confirmação das ocorrências. O período de garantia é contado a partir da data de emissão da nota
A garantia NÃO abrange os seguintes itens:
- Mau uso ou desgaste natural dos componentes devido ao uso dos produtos;
- Má conservação, infiltração de umidade, uso sobre pisos irregulares, ação de agentes químicos no produto, ausência de manutenção preventiva ou danos provocados pela utilização inadequada ou em condições adversas para o devido uso do produto;
- Alteração de um produto sem prévia autorização formalizada da Caderode;
- Variação de tonalidade/textura ou manchas nos revestimentos têxteis, plásticos ou metálicos de acordo com o uso em locais não apropriados como a exposição ao sol/chuva e ou intempéries da natureza;
- Diferença de tonalidades devido a variação devido a lotes de produção;
- Se houver remoção e/ou alteração da etiqueta de identificação do produto;
- Quanto o local for de excessiva agressividade, fora dos ambientes típicos e normais de garantia, tal como fábrica de produtos químicos com condensação ácida.
GARANTIA INDIVIDUAL POR COMPONENTES
BASES: 6 ANOS
RODÍZIOS, PISTÃO À GÁS, MECANISMOS, BRAÇOS E ESPUMA: 3 ANOS
REVESTIMENTOS (COURVIN, TECIDO E TELA): 1 ANO
COMPONENTES METÁLICOS: 1 ANO
COMPONENTES CROMADOS: 180 DIAS
As cadeiras da LINHA WAY contam com uma garantia de 5 anos.
Os produtos da categoria OUTLET possuem garantia de 6 meses.
Este termo é válido para turno de trabalho de 8 horas diárias.